기본 원칙
환불 조건은 상품 상세 페이지의 고지와 관련 법령을 따릅니다. 무료 자료에는 결제 취소가 적용되지 않습니다.
디지털 상품
- 다운로드 또는 이용이 시작되기 전에는 구매일로부터 7일 이내 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
- 파일 다운로드, 라이선스 발급, 소스코드 열람 등 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 상품 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.
- 표시·광고 내용과 다르거나 정상적으로 사용할 수 없는 중대한 하자가 있는 경우 별도 확인 후 조치합니다.
환불 요청 방법
주문 정보, 계정 이메일, 요청 사유를 포함해 푸터에 표시된 고객지원 이메일 또는 1:1 문의로 접수해 주세요.
처리 기간
접수된 요청은 주문과 이용 기록을 확인한 뒤 안내합니다. 승인된 환불은 결제 수단 및 결제사의 처리 일정에 따라 반영됩니다.
예외와 분쟁
무단 공유, 재판매, 계정 양도 등 약관 위반이 확인된 경우 환불 또는 이용이 제한될 수 있습니다. 본 정책에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.